Od 1 kwietnia 2021 roku uruchamiamy nowe usługi dodatkowe dla doręczeń na Słowacji realizowanych przez GLS.
W ramach FlexDeliveryService i FlexDeliverySmsService GLS SK będzie z wyprzedzeniem informować odbiorców paczek o dostawie i oferować różne opcje doręczenia. Notyfikacje będą wysyłane za pomocą e-maili i SMS-ów.
Dzięki wprowadzonym usługom odbiorca otrzyma informacje o nadchodzącej paczce i będzie mógł:
- zmienić datę doręczenia,
- zmienić adres doręczenia,
- przekierować paczkę do ParcelShopu,
- przekierować paczkę do Paczkomatu.
Do tej pory paczki obsługiwane przez GLS SK były doręczane bez jakichkolwiek informacji wysyłanych do klienta. Wprowadzenie usług ma na celu zoptymalizowanie logistyki ostatniej mili, zredukowanie liczby nieodebranych paczek i w efekcie także zmniejszenie liczby spraw zgłaszanych do BOK.
Obie usługi wprowadzamy nierozłącznie. Będą standardowym i automatycznym rozwiązaniem dla wszystkich słowackich przesyłek krajowych obsługiwanych przez GLS.
W związku z ich wprowadzeniem ceny doręczeń GLS SK zwiększą się o 1 PLN / 6CZK / 0,23€. Uaktualnione cenniki zostaną opublikowane na początku kwietnia wraz z uruchomieniem usług.